Despachos

Despacho rápido · retiro en tienda · seguimiento claro

Despacho rápido y retiro fácil

En Rincón Infantil queremos que tu compra sea simple, clara y confiable. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros despachos en Santiago, los envíos a regiones y el retiro en tienda, para que sepas exactamente qué esperar antes y después de comprar.

Si compras antes de las 13:00 hrs., puedes recibir el mismo día hábil en Santiago. Además, te mantendremos informado durante todo el proceso con correos de seguimiento de tu pedido.

Mismo día en Santiago Envíos a regiones Retiro en tienda Tracking del pedido Atención cercana

Elige la opción que más te acomode

Puedes elegir entre despacho rápido en Santiago, envíos a regiones o retiro en tienda según lo que más te convenga.

Santiago

Despacho el mismo día hábil

Comprando antes de las 13:00 hrs., tu pedido puede llegar el mismo día hábil dentro de Santiago.

Regiones

Envíos a todo Chile

Despachamos a regiones por Starken, con tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles según comuna.

Retiro

Retiro en tienda

Compra online y elige retiro en tienda. Si pagas por transferencia, podrás retirar una vez recibido el correo de confirmación.

Detalle de despacho y retiro

Toda la información importante en un solo lugar, para que compres con más tranquilidad.

Despacho en Santiago

Recibe tu compra de forma rápida en Santiago.

  • Compras antes de las 13:00 hrs.: reciben el mismo día hábil
  • Compras después de las 13:00 hrs.: reciben el siguiente día hábil
  • Costo despacho Santiago: $3.225
  • Válido para: comunas de la ciudad de Santiago
  • Días de operación: lunes a viernes, excepto festivos
Horario estimado de entrega el mismo día  Las entregas el mismo día en Santiago son realizadas por Recíbelo y se efectúan entre las 15:00 y 21:00 hrs., según la ruta de reparto. 
Si necesitas entrega en horario de oficina  Si necesitas recibir tu pedido dentro de horario de oficina en Santiago, indícalo en los comentarios al momento de realizar tu compra. En ese caso, la entrega se programará para el siguiente día hábil

Envíos a regiones

Enviamos a todo Chile para que recibas tu compra de forma simple y clara.

  • Despacho por: Starken
  • Tiempo estimado: 1 a 3 días hábiles según comuna
  • Zonas extremas: el tiempo de entrega puede ser mayor
  • Costo: se calcula automáticamente según la comuna de destino al momento de comprar

Retiro en tienda

También puedes comprar online y elegir retiro en tienda.

  • Si tu pago se realiza por medios online, tu pedido estará disponible según el proceso de preparación correspondiente
  • Si pagas por transferencia bancaria, el retiro estará disponible una vez que recibas el correo de confirmación para retiro

Seguimiento de tu pedido

Queremos que sepas en qué etapa va tu compra durante todo el proceso.

¿Cómo recibirás la información?

Durante el avance de tu pedido se envían 4 correos electrónicos para mantenerte informado:

  • Pedido en procesamiento: cuando comenzamos a preparar tu compra
  • Pedido despachado: cuando la empresa de transporte retira el pedido
  • Pedido en tránsito: cuando tu compra va camino a destino
  • Pedido entregado: cuando el pedido ya fue recibido

¿Cuándo recibo mi número de seguimiento?

El número de seguimiento se envía por correo cuando tu pedido pasa a estado despachado.

¿Dónde reviso el estado de mi envío?

Puedes revisar el estado de tu pedido en nuestro portal de seguimiento, utilizando el número enviado en el correo de despacho. Según el tipo de envío, el traslado puede ser realizado por Recíbelo o Starken.

 Ir al seguimiento del pedido 
Información importante

Todo lo necesario para comprar con más tranquilidad

Queremos que tu experiencia de compra sea lo más clara posible. Ten en cuenta estos puntos antes de finalizar tu pedido.

Días hábiles Los tiempos indicados aplican en días hábiles.
Alta demanda Los plazos pueden variar en fechas de alta demanda o por situaciones externas al transporte.
Tracking El seguimiento del pedido se habilita una vez que el envío ha sido despachado.
Comentarios del pedido Si necesitas entrega dentro de horario de oficina en Santiago, indícalo en los comentarios de tu compra.

Preguntas frecuentes sobre despachos

Resolvemos las dudas más comunes para que compres con mayor seguridad.

 ¿Qué pasa si compro después de las 13:00 hrs. en Santiago? 
Tu pedido se entrega el siguiente día hábil.
 
 ¿A qué hora llega un despacho el mismo día en Santiago? 
Las entregas del mismo día en Santiago son realizadas por Recíbelo y se efectúan entre las 15:00 y 21:00 hrs., según la ruta de reparto.
 
 ¿Puedo pedir entrega en horario de oficina en Santiago? 
Sí. Si necesitas recibir tu pedido dentro de horario de oficina, indícalo en los comentarios al momento de realizar tu compra. En ese caso, la entrega se programará para el siguiente día hábil.
 
 ¿Qué empresa realiza las entregas en Santiago? 
Las entregas el mismo día en Santiago son realizadas por Recíbelo.
 
 ¿Qué empresa realiza los envíos a regiones? 
Los envíos a regiones se realizan por Starken.
 
 ¿Cuánto demora un envío a regiones? 
El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles según comuna. En zonas extremas, el plazo puede ser mayor.
 
 ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido? 
Puedes revisar el estado de tu envío en el portal de seguimiento con el número enviado en el correo de despacho.
 
 ¿Cuándo recibiré el número de seguimiento? 
El número de seguimiento se envía por correo cuando el pedido pasa a estado despachado.
 
 ¿Puedo comprar online y retirar en tienda? 
Sí. Puedes elegir retiro en tienda al momento de comprar.
 
 ¿Qué pasa si pago por transferencia bancaria? 
En ese caso, podrás retirar cuando recibas el correo de confirmación para retiro.
 

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu despacho, retiro en tienda o tu compra, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales.

WhatsApp / Teléfono: +56 9 7612 1624

Correo: tienda@rinconinfantil.cl

Compra con confianza

Información clara, seguimiento visible y opciones de entrega pensadas para ti

En Rincón Infantil trabajamos para que comprar sea más fácil: con tiempos visibles, seguimiento del pedido y alternativas para que elijas la forma de entrega que más te acomode.

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